Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
1. Quiénes somos y a qué nos comprometemos
OVALLE Y COMPANIA SPA, RUT 79.777.210-0 (en adelante, "Empresas Ovalle"), con domicilio en Mariano Sánchez Fontecilla 538, Las Condes, Santiago, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web www.empresasovalle.cl (el "Sitio").
Esta política explica de forma clara qué información recogemos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre ella. Aplicamos los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y seguridad establecidos en la legislación chilena vigente.
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de sus datos se rige actualmente por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. A partir del 1 de diciembre de 2026 entrará en plena vigencia la Ley N° 21.719, que moderniza este marco, crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) como organismo fiscalizador, y refuerza los derechos de las personas titulares de datos. Empresas Ovalle adecuará sus procesos y esta política a las nuevas exigencias durante ese período de transición.
3. Datos que recolectamos
Recolectamos datos personales únicamente cuando usted interactúa voluntariamente con el Sitio, específicamente a través de:
- El formulario "Cuéntenos su proyecto": nombre, empresa, tipo de cliente, teléfono, correo electrónico, servicio de interés y mensaje.
- El formulario "Trabaja con Nosotros" para postulantes: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo de interés y experiencia/mensaje.
- El contacto directo por WhatsApp o correo electrónico, cuando usted decide escribirnos por esos medios.
- Datos de navegación recogidos de forma automática mediante Google Analytics, únicamente si usted otorga su consentimiento a través del banner de cookies del Sitio.
Empresas Ovalle no cuenta con registro de usuarios, cuentas de cliente, carro de compra, pasarela de pago ni líneas de crédito en el Sitio, por lo que no recolectamos datos bancarios, de facturación en línea ni documentación financiera a través de este canal.
4. Cómo se procesan los formularios de contacto y postulación
Los formularios del Sitio no almacenan su información en una base de datos de Empresas Ovalle: al enviarlos, se genera un mensaje pre-cargado que se abre en su aplicación de correo o en WhatsApp (a través de la plataforma de Meta), dirigido a nuestra casilla de contacto comercial (info@empresasovalle.cl) o de postulaciones (contrataciones@empresasovalle.cl), según corresponda. Esto significa que, además de Empresas Ovalle, WhatsApp/Meta o su propio proveedor de correo intervienen como plataforma de transmisión de ese contacto.
5. Finalidad del tratamiento
- Responder sus solicitudes de cotización o información sobre nuestros servicios de seguridad electrónica, incendios y telecomunicaciones.
- Evaluar postulaciones a cargos vacantes en Empresas Ovalle.
- Dar seguimiento comercial y de postventa a clientes y prospectos.
- Medir el uso del Sitio y mejorar su contenido y experiencia, a través de estadísticas agregadas de Google Analytics, cuando usted ha dado su consentimiento.
No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos a terceros.
6. Base de licitud del tratamiento
- Su consentimiento, al completar y enviar voluntariamente un formulario del Sitio, aceptar el banner de cookies, o escribirnos directamente.
- Nuestro interés legítimo en dar respuesta a solicitudes comerciales o de postulación dirigidas a la empresa.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda (por ejemplo, tributarias o laborales, una vez formalizada una relación contractual).
7. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos pueden ser conocidos por los siguientes terceros, en su calidad de proveedores de servicios (encargados de tratamiento):
- Google LLC, a través de Google Analytics, para estadísticas de uso del Sitio, solo si usted otorgó su consentimiento. Esto implica una transferencia de datos de navegación a servidores ubicados fuera de Chile.
- Meta Platforms, Inc., a través de WhatsApp, cuando usted envía un formulario o nos escribe por ese canal.
- El proveedor de alojamiento web (hosting) que aloja el Sitio en Chile.
No compartimos sus datos con terceros para fines de venta o cesión comercial de bases de datos.
8. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
El Sitio utiliza un banner de consentimiento que le permite aceptar o rechazar el uso de cookies de Google Analytics antes de que estas se activen. Si rechaza, no se cargará ningún script de seguimiento. Usted también puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
9. Plazo de conservación
Conservamos los datos de contacto, cotización y postulación mientras exista una relación comercial o de reclutamiento vigente o potencial con usted, y hasta por [completar plazo, ej. 5 años] desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto (por ejemplo, obligaciones tributarias, contables o laborales) o que usted solicite antes su eliminación.
10. Sus derechos
- Acceder a los datos que tratamos sobre usted.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines informados.
- Oponerse a determinados tratamientos, en particular a comunicaciones comerciales.
- Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando proceda.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@empresasovalle.cl, indicando su nombre y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.
A partir de la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719, usted también tendrá derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la ley.
11. Menores de edad
El acceso a los formularios del Sitio requiere confirmar, mediante el banner correspondiente, que usted es mayor de 18 años o que cuenta con la autorización de su representante legal. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad sin dicha autorización. Si detectamos que se han recolectado datos de un menor sin autorización de su representante legal, procederemos a eliminarlos.
12. Medidas de seguridad
Empresas Ovalle adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales bajo su control frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo control de acceso a la infraestructura del Sitio y de su alojamiento.
13. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.
14. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a info@empresasovalle.cl o a Mariano Sánchez Fontecilla 538, Las Condes, Santiago.